2019/08 上海・香港・マカオ周遊

航空券のキャンセル・トイストーリーホテルのキャンセル

空港

こんにちは、ゆかぴろです。

前回の記事はこちら。

変なホテル羽田の外観
【変なホテル 羽田】宿泊してみたのでレビュー!立地良い!前回の記事はこちら。 https://yukapiroooon.com/entry/2019/08/19/070331 ...

 

飛行機が飛ばないということで、羽田付近にある変なホテル 羽田に宿泊しました。

チェックアウト後ですが、とりあえず羽田空港に戻りました。

シャトルバスが出てるのでありがたいです(_ _)

 

羽田空港の中国東方航空カウンターに向かう

あまりにも繋がらない中国東方航空のコールセンター。

他に手段がないことはわかってるのですが、中国東方航空のカウンターへ向かいました。

到着階ロビーにある、中国東方航空のカウンターには長蛇の列。

多分ですが、カウンターが開くのを待っている様子。

中国人も日本人も並んでいて、でもカウンターには中国東方航空の人はおらず…

みなさん電話が繋がらず、ここでフライト変更してもらうために待っているのかな…と思いました。

ここに並んでも意味ないと思ったので、出発階のカウンターに向かうと、少し中国東方航空の方が対応していました。

あまりにも繋がらないので私たちも質問することに。

  • 電話が繋がらない⇒皆さん繋がらないので辛抱強く待ってもらうしか…
  • 電話ではどんなことが聞かれる?⇒振替便にするかキャンセルにするか
  • キャンセルの場合って全額返ってくる?⇒キャンセルするのであれば全額返ってくる
  • 保留時間が45分経っても出ないけど切ったほうがいいのか?待ってた方がいいのか?⇒システムがどうなっているのかわからないので答えられない

うーん。

さすがに国際電話で45分の保留時間は料金がヤバかったので、早く解決したかったのですが、明確な答えが得られず…。

 

とりあえず、中国東方航空のコールセンターと繋がる以外の選択肢がないので、ひらすらかけることに。

 

中国東方航空のコールセンターにつながる

羽田空港の椅子に座って永遠と電話をかけ続ける作業をすること2時間。

やっと繋がりました。

日中だと日本語対応しているので、そこに電話かけたのですが、対応してくれるのは日本語を喋れる中国人でした。

 

  • 羽田⇒上海行のフライト変更をしたい。国内発⇒上海行は3日間満席。
  • 上海行じゃなくて、香港とかマカオ行きある?⇒ない
  • キャンセルするとどうなる?⇒全額返金可能。代理店に言えば大丈夫!13ヶ月以内に言えばOK。

という感じに。

今回、阪急交通社からフライト予約したので、阪急交通社でキャンセル手続きをする必要があるとの結果でした。

振替便を利用せず、キャンセルするのであれば、わざわざココに電話しなくても良さそうでした。

少し寝てましたが、半日ずっと電話をかけていたなあ…という感じです。

 

トイストーリーホテルのキャンセル

この時点で上海ディズニーランドが台風の影響で閉園することがTwitterでわかりました。

昨日飛行機が飛んでいたとしても、上海ディズニーランドには行けなかったということですね。

 

どうせ泊まれないなら、ついでに、今日宿泊予定だったトイストーリーホテルに泊まらない旨を言おうということに。

出発日前日までだったらキャンセル料無料だったのに…キャンセル料返ってきません。

 

『今日から2泊宿泊予定の〇〇ですが、飛行機が飛ばない&上海ディズニーランドがクローズとのことで、すみませんがキャンセルします。』(英語で)

ホテルの人も「了解です!キャンセルしておきます。キャンセル料無料にしておくので、代理店に言っておいてくれればキャンセル料かからないよ!」

とのことでした。

お!まさかのキャンセル料かからないなんて!と思い、予約していたTrip.comへ電話。

こちらは国内電話&日本語対応なのでかなり安心(笑)

私「かくかくしかじかでキャンセル料かからないと言われたんだけど、いけますか?」

Trip.com「対応してくれた人の名前わかりますか?」

私「名前は聞かなかったです。(言ってなかったと思う)」

Trip.com「一回電話かけて聞いてみます!」

数分後

Trip.com「そんなこと言った人が見当たらないとのことです…」

私「え!」

Trip.com「キャンセル不可のプランですし…」

私「え?」

Trip.com「ほかの人がいると思うので、もう一回時間をおいて電話してみます。また返事わかったら連絡します。」

 

あれあれ…。

話が食い違ってきたぞ…。

結局この日は電話かかって来ず…。

1週間後ぐらいに、メールで「トイストーリーホテルにキャンセル依頼しています。少々お待ちください。」というものがきました。

そして、4日前ぐらいですかね、全額キャンセルします!とのことでした!

わーい(^^)/

ありがたいです。

 

上海ディズニーランドのパークチケット

このとき良かったなあ…と思ったことは上海ディズニーランドのパークチケット!

今回、直営ホテルの特典を得るために、上海ディズニーランドのチケットをトイストーリーホテルで購入する予定でした。

現地購入する予定だったので、チケットが無駄にならずに済みました。

このチケットがかからなかっただけでもかなりホッとしました。

この時点では、

  • 航空券のキャンセル料が本当に返ってくるのか?
  • トイストーリーホテルはキャンセルできないかも…

という気持ちだったので…。

 

上海ディズニーランドホテルまたはトイストーリーホテル以外に宿泊する方はklookまたはkkdayで事前にチケットを購入しておくと楽&お得です。

公式ホテル以外の方は当日購入するのは、やめたほうがいいです。

その理由はこちら。

上海ディズニー 2日目 インパ チケット編無事、荷物検査が終わり、チケットブースに並びます チケットブースからの景色ですが、荷物検査のゲートと目と鼻の距離ですね       チ...

 

なんやかんや、色々ありましたが、ひとまずやらなきゃいけないことは終わりました。

上海系の予約関連はとりあえず終わったので、次はマカオのホテル!!

マカオのホテルはどう考えてもキャンセルできないため、絶対にマカオにはいきたい!

ということで、新たにフライト検索することに…!

また長くなりそうなので、次回の記事に続きます。

 

2019年1月の旅行記一覧です。

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パークチケットの購入 おすすめサイト

海外のディズニーランドのチケットやユニバーサルスタジオのチケットは公式よりもお得に購入したいならklookまたはkkdayがおすすめです!!

 klook

日本語対応していないので英語で購入する必要がありますが、購入の仕方は簡単なので、こちらの記事を参考にしてみてください(*´▽`*)!

現在、言語に日本語が追加されましたが、日本語にすると、国の選択がとても少なくなります。海外のパークチケットを探すのであれば、Englishにしてください!!

2019年5月現在、販売しているテーマパークチケット

  • 香港ディズニーランド
  • 上海ディズニーランド
  • ディズニーランドリゾート(アナハイム)
  • ウォルトディズニーワールド(WDW)
  • ディズニーランド・パリ
  • ユニバーサルスタジオハリウッド(USH)
  • ユニバーサルスタジオフロリダ(USF)
  • ユニバーサルスタジオシンガポール(USS)

 

 kkday

kkdayは日本語対応しているので英語が苦手な方でも安心して予約できます。

klookと売られている商品はほとんど同じですが、こちらも安くチケットが手に入ります♡

2019年5月現在、販売しているテーマパークチケット

  • 香港ディズニーランド
  • 上海ディズニーランド
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  • ユニバーサルスタジオシンガポール(USS)
  • ナッツベリーファーム

 

香港ディズニーランドホテルのクリスタルロータスの予約ができるようになったので、かなりおすすめです♡

 

Lyft

海外での移動は、Lyftがおすすめです( *´艸`)♡♡

Lyftの乗車記録はこちらの記事から。

また、Lyftの登録はこちら

 

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